Quem somos

A Arthphysio é uma clínica especializada em fisioterapia, reabilitação funcional e exercício terapêutico. Nosso compromisso é com a saúde, o bem-estar e a proteção dos dados pessoais de nossos pacientes, usuários e visitantes.

O endereço do nosso site é: https://arthphysio.com.br.

Compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A Arthphysio realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), garantindo transparência, segurança, confidencialidade e respeito aos direitos dos titulares.

Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a finalidade do uso:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone;
• Dados de contato enviados por formulários, WhatsApp ou agendamento;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas;
• Dados sensíveis de saúde, quando fornecidos voluntariamente pelo paciente para fins de atendimento, avaliação, acompanhamento fisioterapêutico ou exercício terapêutico.

Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais e sensíveis são tratados exclusivamente para:

• Agendamento e gestão de atendimentos;
• Prestação de serviços de saúde e acompanhamento terapêutico;
• Comunicação com pacientes e usuários;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria da experiência no site e dos nossos serviços;
• Envio de informações institucionais, quando autorizado.

Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais ocorre com base no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento, bem como para o cumprimento de obrigações legais.

Os dados sensíveis de saúde são tratados conforme o artigo 11 da LGPD, estritamente para fins de cuidado com a saúde, realizados por profissionais ou serviços da área.

Comentários

Quando visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados informados no formulário, além do endereço de IP e informações do navegador, com a finalidade de prevenir spam e garantir a segurança da plataforma.

Uma sequência anonimizada (hash) do e-mail pode ser enviada ao serviço Gravatar. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy/.

Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho do site e facilitar a navegação. Os cookies podem armazenar preferências, dados de sessão e informações estatísticas.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

Conteúdos incorporados de terceiros

Algumas páginas podem conter conteúdos incorporados, como vídeos ou publicações de redes sociais. Esses conteúdos seguem as políticas de privacidade dos respectivos sites e podem coletar dados conforme suas próprias regras.

Compartilhamento de dados

A Arthphysio não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a execução dos serviços;
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Com fornecedores e plataformas essenciais ao funcionamento do site, sempre sob cláusulas de confidencialidade e segurança;
• Mediante consentimento explícito do titular.

Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Tempo de retenção dos dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios e princípios da LGPD.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

Canal de contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail institucional ou pelos canais oficiais informados no site.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, adequações legais ou mudanças em nossos serviços. Recomendamos a revisão regular deste conteúdo.